Vzhledem k platným omezením je nutné dodržovat v zájmu bezpečnosti návštěvníků i personálu následující pravidla:
- Mějte po dobu své návštěvy zakrytá ústa a nos.
- Umývejte si důkladně ruce.
- Udržujte od ostatních odstup minimálně 2 metry.
- Vyhýbejte se shlukování více lidí.
- Chraňte chovatele bezpečným odstupem.
Vstupenky aktuálně nelze koupit přímo na pokladnách:
- Vstupenky lze zakoupit pouze online na http://www.zoo-ostrava.cz/cz/online-vstupenky/, prodej na místě není umožněn. Online vstupenky mají omezenou platnost. V případě že vstupenku v daný den nevyužijete, vstupenka propadá bez nároku na navrácení peněz. Nelze změnit ani termín zakoupené vstupenky.
- Vstup na permanentní vstupenky bude umožněn bez omezení, není třeba svou návštěvu rezervovat předem.
- V případě zájmu o zakoupení permanentní vstupenky pošlete objednávku na info@zoo-ostrava.cz , obdržíte fakturu, po jejím uhrazení Vám pracovníci permanetnku zašlou, přičemž prosí o trpělivost s přihlédnutím k velkému množství objednávek.
V areálu je provoz některých služeb je upraven, omezen či dočasně pozastaven. Všechny pavilony jsou uzavřeny, Zoovláček ani safari expres nejezdí, do výběhu s kozami a ovcemi kamerunskými není možno vstupovat. Dále se nepůjčují dřevěné vozíčky. Většina stánků s občerstvením a restaurace jsou otevřeny, některé v omezeném provozu. Do vratných kelímků se nečepuje. Areál je také ve zvýšené míře pravidelně dezinfikován.
